İptal ve İade Koşulları

1. Kapsam

STOK, işletmelere yönelik (B2B) bir abonelik hizmetidir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki "tüketici cayma hakkı" hükümleri, taraflar arasındaki ilişkinin ticari niteliği gereği doğrudan uygulanmayabilir. Buna rağmen, şeffaflık ilkesiyle aşağıdaki iptal ve iade politikasını gönüllü olarak uyguluyoruz.

2. Ücretsiz Deneme Süresi

Yeni hesaplar, ücretsiz bir deneme süresinden yararlanabilir. Deneme süresi boyunca herhangi bir ücret tahsil edilmez; deneme süresi sona ermeden aboneliğinizi iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz.

3. Abonelik İptali

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, hesap ayarlarınızdan veya bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
• İptal talebiniz, mevcut faturalandırma döneminizin sonunda geçerli olur; o ana kadar hesabınızı kullanmaya devam edebilirsiniz.
• İptalden sonra bir sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.

4. Ücret İadesi

• Zaten başlamış olan bir faturalandırma dönemi (ay/yıl) için, dönem içinde iptal edilse dahi, genel kural olarak kısmi iade yapılmaz — aboneliğiniz dönem sonuna kadar aktif kalır.
• Yanlışlıkla yapılan tahsilat, mükerrer (iki kez) ödeme veya Hizmetin kaynaklı bir hata/kesinti nedeniyle mağduriyet yaşanması durumlarında, talebinizi [İLETİŞİM E-POSTANIZ] adresine iletmeniz halinde durum tarafımızca değerlendirilip uygun görülmesi halinde iade yapılır.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kart/yönteme, iyzico altyapısı üzerinden iade edilir.

5. Hizmet Sağlayıcı Kaynaklı Fesih

Kullanım Şartlarının ihlali nedeniyle hesabınızı askıya alır veya sonlandırırsak, o faturalandırma dönemi için ödediğiniz ücret iade edilmeyebilir.

6. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için: [İLETİŞİM E-POSTANIZ]