Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

İletişim: uygulama içindeki Destek Talepleri bölümü.

2. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Hesap bilgileri: şirket/organization adı, kullanıcı rolü, şifre (yalnızca hash olarak saklanır)
• Faturalandırma bilgileri: fatura adresi, TC Kimlik Numarası (ödeme sağlayıcının yasal zorunluluğu nedeniyle), IBAN bilgisi iyzico tarafında tutulur, bu bilgileri biz saklamayız
• Kullanım verileri: giriş kayıtları, IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, uygulama içi işlem geçmişi
• Müşteri desteği: destek talebi içeriğinde paylaştığınız her türlü bilgi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmetin sunulması, hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• Abonelik ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
• Hizmet güvenliğinin sağlanması (yetkisiz erişimin tespiti ve önlenmesi)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK md. 5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi ve meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Hizmeti sunabilmek için kişisel verileriniz şu taraflarla, yalnızca gerektiği ölçüde paylaşılır:

• Veritabanı/altyapı sağlayıcımız (Supabase)
• Barındırma sağlayıcımız (Vercel)
• Ödeme sağlayıcımız (iyzico) — yalnızca ödeme işlemleri için gerekli bilgiler
• Yasal olarak talep eden yetkili kamu kurum ve kuruluşları

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesabınızı kapattığınızda, yasal zorunluluklar dışındaki veriler makul bir süre içinde silinir veya anonimleştirilir.

7. Çerezler

Oturumunuzu açık tutabilmek için yalnızca teknik olarak zorunlu çerezler kullanılır; reklam veya üçüncü taraf takip amaçlı çerez kullanılmaz.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin kanuna aykırı sonuç doğurması halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için uygulama içindeki Destek Talepleri bölümü adresinden bize ulaşabilirsiniz.

9. İletişim

Bu politika hakkında sorularınız için: uygulama içindeki Destek Talepleri bölümü